Una marca sostenible se basa en elementos que guían su desarrollo con la ética y la sostenibilidad como pilares. Para garantizar coherencia, el marketing debe estar presente en todas las etapas del negocio, desde el desarrollo de productos hasta la selección de proveedores y alianzas estratégicas.
En este blog, os presentamos los 10 elementos clave detrás de cada marca sostenible. Siguiendo estos elementos, podrás transformar tu marca en una más auténticamente sostenible, alineada con los valores del cliente y la estrategia ESG, impulsando la innovación y la prosperidad para tu empresa.
1. Ancla tus narrativas en las necesidades reales de los consumidores
Evita generar nuevas necesidades que fomenten el consumo excesivo. En su lugar, vincula la sostenibilidad con hábitos cotidianos, como comprar productos de segunda mano o de proximidad.
2. La “sostenibilidad” puede significar cosas diferentes para las personas
Las expectativas sobre sostenibilidad varían según factores culturales, geográficos e ideológicos. Usa herramientas como estudios de mercado y análisis de tendencias para comprender mejor a tu audiencia.
3. Integra la sostenibilidad en los procesos creativos
Asegúrate de que la comunicación y el diseño de tus productos reflejen elementos sostenibles. Evita asociaciones con empresas poco comprometidas y define criterios claros para los equipos de creatividad, producción y diseño.
Fuente de imagen: The Grocer
4. Alinea los valores de la marca a la estrategia ESG
La sostenibilidad debe estar integrada en la identidad de la marca. Si la empresa promueve la diversidad o la descarbonización, sus productos y comunicación deben reflejarlo con acciones concretas y medibles.
5. Actúa con transparencia y honestidad en los buenos y malos momentos
La confianza se construye con comunicación sincera. Comparte tanto los logros como los desafíos y, si enfrentas problemas con proveedores o procesos, admite la situación y plantea soluciones en lugar de ocultarla.
Fuente de imagen: Nuestro impacto climático, Ben & Jerry’s
6. Educa a todos tus grupos de interés: clientes, inversores, proveedores y empleados
Comparte conocimiento sobre sostenibilidad y mejores prácticas. Capacita a empleados y proveedores en acción climática para alinear a todos con la visión sostenible de la marca.
7. Invoca y representa personajes con conciencia y hábitos sostenibles
Refleja la diversidad y evita estereotipos. Incluye en tu comunicación a personas con hábitos sostenibles que puedan conectar con el público y servir como embajadores de la marca.
8. Comprende y mitiga el Greenwashing y sus variantes
Evita mensajes engañosos sobre sostenibilidad y comunica de forma clara y fundamentada. El greenwashing además de generar rechazo público y pérdidas financieras significativas, en varios países cuenta con una regulación o códigos de ética y buenas prácticas.
9. Destaca productos o servicios que promueven valores de sostenibilidad
Encuentra un equilibrio entre rentabilidad y sostenibilidad. Explora estrategias como crear sub-marcas sostenibles, desarrollar canales de venta alternativos o rediseñar productos y procesos.
10. Innova integrando elementos sostenibles y regenerativos
La sostenibilidad requiere innovación. Incorpora materiales y procesos responsables, involucrando a clientes y proveedores desde la investigación y el diseño hasta la producción. Como comentamos en nuestro último Community blog, una aplicación de la metodología Sustainability-first en el Design Thinking facilita la creación de sistemas y productos con un impacto positivo hacia las personas y el planeta.
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La definición y la evolución del marketing sostenible
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Estrategia de activismo de marca
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Del User Experience (UX) al Sustainable User Experience (SUX)
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