En un mundo donde la sostenibilidad se hace cada vez más crucial, la manera en la que comunicamos, producimos y vendemos también tiene que tener un fin sostenible. Por ello, el marketing sostenible está cogiendo más y más importancia. Pero, ¿Qué es el marketing sostenible? Y como profesional de marketing, ¿Cómo puedo dirigirme hacia un marketing más sostenible?

¿Qué es el Marketing Sostenible?

Según la universidad de Cambridge, el marketing sostenible es:

“Una práctica que trabaja para orientar a las empresas, las marcas y la sociedad hacia un futuro sostenible, influyendo en la concienciación, la aspiración, la adopción y la acción adecuadas en todos los sistemas económicos y socioculturales, asumiendo la responsabilidad necesaria por sus impactos y oportunidades. Al hacerlo, actúa al servicio del bienestar a largo plazo para todos”.

¿Quién Beneficia de un Marketing Sostenible?

Evolucionar el modelo de marketing a uno más sostenible tiene beneficios para varios actores.

1. Empresas

Ser una empresa con prácticas más sustentables y promover estas prácticas puede crear una gran ventaja competitiva y diferenciarte de tus competidores.

Además, el marketing sostenible crea una reputación más positiva para la empresa y una imagen de una marca más potente, conocida por su respeto social y/o medioambiental. Esto puede atraer a más consumidores e inversores, aumentar la retención de clientes y empleados, e incrementar ‘brand loyalty’, es decir, incrementar la lealtad a la marca.

Por último, recibirás una buena recompensa financiera. En un inicio, la creación de productos sostenibles puede costar más económicamente para la empresa. Sin embargo, un estudio reciente de Deloitte nos explica que sobre un 64% de Gen Z y Millenials están dispuestos a pagar más por productos sostenibles. Esto permite aumentar el precio del producto para compensar estos costes adicionales.

2. Profesionales de Marketing

Conocer bien el marketing sostenible crea muchas ventajas para tu carrera profesional en marketing o branding.

Con la demanda para empleos de sostenibilidad incrementando cada vez más, como explicamos en nuestro último blog, es imprescindible tener un buen conocimiento de sostenibilidad en cada parte de la empresa.

Como empleado/a o consultor/a de marketing o branding, una formación educativa de sostenibilidad te dará un paso adelante en tu carrera profesional y las herramientas para adaptar tu trabajo a la realidad actual del mercado, que está orientado hacia la sostenibilidad.

3. Consumidores

Los consumidores se están haciendo más y más conscientes de la sostenibilidad y esto está afectando su comportamiento de compra.

Atrás quedaron los días en que los consumidores sólo se preocupaban por la barra de pan más barata o la lámpara más atractiva. Ahora los consumidores se preguntan cómo se han fabricado sus productos, quién los produce y el impacto que tienen sobre las personas y el planeta.

El marketing sostenible incrementa la visibilidad de las prácticas sostenibles de una empresa y hace más transparente estos temas de impacto, para que el consumidor pueda elegir el producto que más le atraiga a nivel de sostenibilidad.

Marketing: ¿El Problema o la Solución?

El marketing 1) incluye a las personas a tomar decisiones y/o 2) transmite emociones o ideas sobre una marca, un producto o una empresa. Es decir, el marketing puede tener mucho poder sobre cómo las personas actuamos o pensamos. Por ello, es importante estar conscientes de lo que estamos promoviendo y no exagerar, o incluso esconder, la sostenibilidad de una empresa, llamado ‘Greenwashing’.

¿Qué es Greenwashing?

Greenwashing es la práctica de utilizar publicidad y mensajes públicos para hacer que una empresa parezca más respetuosa con el clima y medioambientalmente sostenible de lo que realmente es. También es una técnica utilizada para distraer a los consumidores del hecho de que el modelo de negocio y las actividades de una empresa causan importantes daños medioambientales.

Hay 5 tipos de Greenwashing:

GREENLIGHTING

Destacar un esfuerzo sostenible relativamente pequeño para desviar la atención de prácticas perjudiciales para el medio ambiente.

GREENHUSHING

No informar u ocultar deliberadamente acciones sostenibles para evitar el escrutinio o las reacciones negativas.

GREENRINSING

Cambiar o reajustar periódicamente los objetivos ASG para evitar la rendición de cuentas antes de alcanzarlos.

GREENSHIFTING

Echar la culpa del impacto medioambiental a los consumidores en lugar de abordar las acciones corporativas.

GREENCROWDING

Ocultar las malas prácticas alineándose con grupos o iniciativas sectoriales, evitando la responsabilidad individual.

GREENLABELLING

Utilizar etiquetas medioambientales engañosas o falsas para dar una apariencia de sostenibilidad sin justificación.

Como Adaptar Prácticas de Marketing Sostenible

1. Usar las 4 P’s de Marketing para las 2 P’s de Sostenibilidad

Es importante analizar el impacto a las dos P’s (el planeta y las personas) que tienen los 4 P’s de nuestro producto (Producto, Punto de Venta, Precio, Promoción).

2. No Olvidarse de la Creatividad

Al igual que cualquier marketing, el marketing sostenible necesita una buena dosis de creatividad para atraer al consumidor, al inversor o a la parte interesada en el producto o servicio.

Con los tecnicismos que conlleva la sostenibilidad es fácil quedarse atascado en la jerga de la sostenibilidad y olvidarse de cómo crear contenidos atractivos y divertidos. Por eso, es importante traducir los términos de sostenibilidad a un lenguaje llamativo y fácil de asimilar. Un ejemplo es el Storytelling, que en vez de explicar directamente el producto o servicio, te lleva paso a paso por una historia emocionante con el fin de transmitir una fuerte emoción en el lector para influir su comportamiento o ideas.

Además, es muy importante el uso de imágenes, videos y animaciones para atraer al espectador o consumidor y para apoyar la comunicación de tu producto o servicio.

3. B2C vs B2B Sustainability Marketing

Es importante diferenciar el B2C del B2B marketing. B2C o ‘Business to Consumer’ significa empresa a consumidor y es un proceso para vender productos directamente a los consumidores. En cambio, B2B o ‘Business to Business’ significa empresa a empresa y es un proceso para vender productos o servicios a otras empresas. Es importante tener en cuenta si estás promoviendo un producto o servicio B2C o B2B en el marketing sostenible, al igual que en el marketing tradicional.

Cuando estás promoviendo un producto sostenible B2C, por ejemplo una crema de manos, es importante usar lenguaje y canales de comunicación más dirigidos a una persona o un consumidor, con un periodo de compra más rápido. Al contrario, si estás promoviendo un producto sostenible B2B, por ejemplo una herramienta de trazado del carbono, tienes que dirigirte a un público profesional y más técnico en tus medios de comunicación, y tener en cuenta que el periodo de compra es mucho más extenso.

Ejemplos de Marketing Sostenible

Os damos unos ejemplos de marketing sostenible para inspirar vuestras creaciones.

1. Who Gives a Crap: Bolsas recicladas vs bolsas de plastico

La marca Who Gives a Crap demuestra a sus seguidores de LinkedIn como el uso de un material sostenible no significa comprometer la calidad del producto, si no mejorarla. Mira el vídeo completo aquí.

2.  Gobik: Combatiendo la despoblación rural

La marca ciclista Gobik combate la despoblación rural a través de una guía gastronómica que une ciclismo y gastronomía. Mira el vídeo completo y aprende más sobre su guía aquí.

3. Wallapop: ‘Lo hecho, hecho está’

Wallapop hace reflexionar a consumidores y marcas para que reutilicen todos los objetos posibles y trabajen conjuntamente en favor de un futuro más sostenible. Mira el vídeo completo aquí.

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